三年工作总结范文

三年的工作很快就过去了，我们要及时做好工作总结，下面就是小编为大家整理的三年工作总结范文,希望对大家有帮助!

篇一：税务干部三年工作总结范文

我局在市局和内黄县委、县政府的正确领导下，以党的"三个代表"重要思想为指针，遵照"法治、公平、文明、效率"的新时期治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，"单项工作争第一，全面工作创一流"，圆满完成了市局敲定的税收任务。现将我局一年来的工作总结如下：

一、以组织征收为中心，狠抓征收管理。

一年来，我局紧紧抓住组织收入这个中心不放松，发扬"四铁"精神，"加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税"，采取了一切措施，确保了应收尽收。我局截止12月x日共组织收入 2350万元，其中省级收入完成150万元，占年计划的100%;县级收入预计完成2200万元，占年计划的91.67%，以上任务的完成，我们主要采取了以下措施：

1、 全员抓收入，实行目标管理。

2015年，我局省级收入任务为150万元，县、乡两级税收计划为2400万元。内黄县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成市局敲定的税收任务，任务十分艰巨。面对困难，我局干部职工没有退缩，再次对全县税源进行了调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。年初，县liuxue86局与各基层单位签订了目标管理责任书。为强化目标管理，我们实行"局长包片，股室包所，连带责任追究制";定任务，定目标，实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的局面。

2、 加强税源监控，严格税源管理

在组织征收工作中，全局干部职工牢固地树立了全方位税收观，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在10万元以上的企业，我局领导进行了分户定责，跟踪管理，做到对重点税源心中有数。同时，我局乘今年整顿和规范税收秩序之东风，加强了对集贸市场的综合治理，合理调整了个体税负，调整面不低于90%，税负调整率不低于10%;加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查，有效地防止了税源的流失。仅对加油站的专项检查就查补税款11万元，罚款5.7万元。

3、 加大稽查力度，打击涉税犯罪

今年，我局加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度，进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查，坚持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、 全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。

从二月初到四月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了2015年的企业所得税清缴，共检查企业125户，查补税款67万元，罚款38万元。

5、 加强教育，依法行政

在征收工作中，教育和要求干部职工遵照"应征不漏，应免不征"的原则，做到"依法征收，应收尽收，坚决不收过头税"，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。

二、凝聚人心，转变作风，文明办税

1、用兵的前提是爱兵。在今年的工作中，局领导班子视同志为兄弟姐妹，在工作上给职工关心、支持和爱护;在生活上，尽最大努力为职工办实事，千方百计解决职工的实际困难。在去年基层所建设的基础上，今年又改造了4个基层所和两个办公楼，并向乡镇为基层所协调交通工具。为尽快落实市局民心工程决策，我局经过紧张有序的先期一系列工作，县局家属楼已于12月初开工建设。领导处处关心同志，同志时时支持领导工作，全局上下凝聚在了一起，紧紧地团结在领导班子周围，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，使内黄地税队伍焕发出了前所未有的生机和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的开展了"转变作风，优质服务，文明办税"活动。

采取了内外结合，广开言路，查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。我们还广泛征求了各级政府、社会各界人士和纳税人的意见，主动接受他们的评议和监督，以完善规章制度和改进工作作风。

3、加强制度建设，促进规范化管理。

今年，我局在原有规章制度的基础上，重新讨论制定了《内黄县地税局考勤及值班制度》、《加强临时人员管理若干规定》和《干部职工违反工作制度经济处罚及责任追究管理办法》，做到以制度管人，用制度理事。一年来，全系统实行了早点名、午签到制度，对违犯制度迟到早退者实行当天黑板公布名单，月未扣除工资;全年全系统实行了轮流值班制度，局机关三人上岗，基层所双人值班，做好值班纪录，并不定期对值班情况进行抽查，给予违犯制度者经济处罚和通报批评。不管是局领导还是一般同志，谁违犯制度处罚谁。

今年局机关共处罚迟到、早退人员21人次，罚款340元。对于制定的制度，局领导都能够身体力行、率先垂范，带头规范着装，带头参加点名和夜间值班，形成了制度面前人人平等、干部职工互相监督、共同治局的可喜局面。为使各项制度落实到实处，今年x月，我局抽调20名人员组成5个检查组，对基层税收票证、应税发票、安全保卫、考勤值班、廉政建设等各项制度进行"回头看"，为确保检查实事求是、不走过场，县局要求各组写出书面报告，检查人员签名盖章，以后如果出了问题要实行责任追究。

4、合理轮岗，加强对临时工的管理。

针对我局临时人员较多，政治素质、工作能力、知识层次参差不齐、多数工作在征收一线等特点，我局于上半年顶住来自各方面的压力对全系统临时人员进行了大幅度调整，对在同一岗位上工作时间超过三年的，全部进行了轮岗交流，从而促使了临时人员的廉洁自律意识和爱岗敬业的自觉性。

5、建立文明办税社会监督网络，为纳税人提供优质服务。

今年，我局遵照省局《关于文明办税"八公开"实施办法》和市局相关要求，我局在机关大院设置了公示专栏，在县城主要大街公示"八公开"内容，各基层所也在各辖区设置了公示专栏。同时，县局聘请县、乡两级企业界和社会知名人士为文明办税社会监督员，建立了文明办税社会监督网络，有效的促进了文明办税的开展和质量。

6、今年x月份，我局根据内黄县委的指示，及时向"内黄县便民服务中心"派驻人员，与其它职能部门联合办公，真正把文明办税、优质服务落实到实处。

三、与时俱进，加强信息化建设

新《征管法》自去年正式实施和今年《新征管法实施细则》颁布以来，我局把认真宣传和贯彻《新征管法》、加强信息化建设当作一项重要工作来抓。在全体干部职工学法、懂法的基础上，在实际工作中向社会各界和广大纳税人做了大量的宣传工作，使广大纳税人了解了新税法，增强了纳税人的依法纳税意识，得到了他们的支持和配合。

今年上半年我局投入20万元资金，购置了13台计算机及网络服务器、ups、激光打印机、数码像机、摄像机、扫描仪、碎纸机等办公自动化配套设施，局机关于9月份实现了无纸化办公。今年x月份"内黄县地方税务局网站"局内局外网同时开通，为税法的宣传落实、为地税形象的塑造起了重要作用。

今年，我局共编印《地税信息》61期，在《工人日报》、《河南税务》、《安阳日报》等报刊发表稿件16篇，被省局采用信息2条、调研材料1篇。其中，局长李庆中同志撰写的长篇调研报告《谈普通发票管理存在的漏洞及对策》被《中国税务报》河南记者站编印的《情况反映》全文刊发;副局长刘献勤同志撰写的《实践"三个代表"，实现依法治税》被《河南税务》杂志全文刊发。

四、依法治税，依法行政，大力整顿纳税环境

1、治本为主，标本兼治。

在去年整顿和规范税收秩序工作的基础上，今年我局继续对税收秩序进行了整顿和规范，对一些"钉子户"、"难缠户"依法采取了税收强制措施;对一些涉税案件，按新《征管法》的规定加大处罚力度，做好案件移送工作;加强与公安、国税等部门的配合，狠抓了偷逃抗税恶性案件、重大案件的查处工作。如今年x月份，楚旺镇发生一起服务业个体户张某偷逃税并持匕首暴力抗税案，我局及时向县委、政府汇报，及时将案件移送司法机关依法审理，并通过新闻媒体在全县范围内曝光，对偷逃抗税行为起到了警示作用，有效促进了整顿和规范税收秩序的开展。

2、整治企业经营环境，提高服务质量。

为使企业有一个良好的经营环境，促进地方经济的发展，我局今年采取了切实有效的措施，为企业创造宽松的发展环境。一是进行自查自纠，边整边改。局长李庆中同志还代表地税局在"内黄县整治企业经营环境大会"上作了表态发言。二是进一步规范了行政执法行为，杜绝特权思想和"四乱"行为。三是健全了政务公开制度，大力推行"首问责任制"、"服务承诺制"，从而不断提高了执法水平和服务质量。

3、搞好税法宣传，创造良好的纳税环境。

今年，我局把税法宣传当作一项经常性的工作来抓。一是利用上街游行、设咨询台、张贴标语、散发传单等多种形式，除继续对新《征管法》进行了宣传外，还对"刮刮乐"发票和其它税收知识进行了广泛地宣传。新的《征管法实施细则》公布后，我局利用电台、电视台等新闻媒介进行了大张旗鼓的宣传;还召开了企业厂长经理座谈会，贯彻学习新的《征管法实施细则》的内容;组织了多期培训班，包括企业管理人员和个体工商户共500多人参加了培训;上门散发宣传资料20150多份，发放新《征管法实施细则》1500多份。对建帐企业以所为单位举办《征管法》培训班。二是为县委、人大、政府、政协领导班子讲授税法知识，使他们明白了税收的特点及地方税种的简要知识，认识到了加快建设依法治税环境的重要性。三是在因特网上建立了我局的宣传网站，扩大了税法宣传的范围。通过以上措施和活动，使地税法规日益深入人心，树立了良好的地税形象。

五、发扬艰苦奋斗的作风，开展党风廉政建设

一年来，我局坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大责任追究，强化对"两个权力"的监督制约，使党风廉政建设健康发展。

1、认真落实党风廉政建设责任制。

今年，我局始终坚持党组统一领导，党政齐抓共管，分解目标，量化责任，认真执行《廉政准则》相关制度，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级做给一级看，一级带着一级干，把党风廉政建设落实到了实处。

2、加强教育，警钟常鸣。

一年来，我局坚持了每周二、五政治学习制度，利用古今中外正反两方面的典型教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，牢固树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，警钟长鸣，从思想上筑起反腐倡廉的防线。为做到防微杜渐和节约开支，局机关设立了小伙房，来局指导工作的领导和来局办事的客人一律到小伙房就餐;机关人员下基层做到同城不吃饭，下乡不喝酒，谁违反就处理谁、追究谁;对于汽车，实行油票定额制度;经费管理，除严格按照规定执行外，局领导处处带头精打细算、紧缩开支，为干部职工树立过紧日的榜样。

篇二：村官三年工作总结范文

提笔回眸，我参加村官工作已经三年。从开始的青涩懵懂，到现在的成熟稳重，我经历了成功和失败，体验到了酸甜和苦辣。三年来，我在成功中不断收获，在失败中不断成长，完成了人生中一次又一次的转变。我深切的感谢各级党组织对我的辛勤培养，各位同事、广大村民对我的关心和支持下，是他们教会了我如何面对生活、面对工作。现将三年来工作总结如下：

一、迅速定位，摆正位臵

初来乍到，人地双生，业务不熟。作为大学生村官，我要如何不偏不倚的坚守住自己的岗位，坚定不移的始终坚持“为人民服务”的宗旨，积极投身新农村建设中?在走访中了解村民的生产、生活状况;在交谈中了解村情、民意;在接触中了解需求、困难;在实地考察中了解优势、劣势;在协助村“两委”开展工作中学习解决问题的方式、方法;在学习中寻找理论依据;在思考中寻求创新、创造的方向。房前屋后是我的工作根据，田间地头是我的工作任务。通过努力、积累与沉淀，让我逐渐对这项工作产生浓厚兴趣，并对承担这份工作充满信心。

二、熟悉村情，掌握情况

和谐新村位于利颍路两侧，东至淝河大坝，地势低洼，水资源丰富。村设一个党总支，下设两个党支部，辖15个自然庄，1544户7200多人，其中困难户115户273人，低保户104户268人，五保36人，重残23人。全村党员90名，70岁以上老党员30人。全村以农业种植为主，主要种植小麦、玉米、水稻、大豆。鸡、鸭、羊遍及全村，水产养殖多大500亩。三年来，蔬菜、水果、中药材种植面积不断扩大，铁钉、大理石材、面粉、煤矸石等加工厂相继兴起，为和谐新村经济发展提供了新的动力。

三、注重学习，提升本领 三年来，我坚持学习来完善、提高自己履职履责的能力，积极参加各类学习、培训活动，以干部教育在线平台、远程教育站点、农家书屋、各类报刊等为载体，通过个人学习与集体想学相结合，认真学习领会了党的十八届三中全会精神、“美好乡村”政策、农村清洁工程知识及党的各项惠民政策，为深入开展党的群众路线教育实践活动，服务“三农”，践行“三严三实”，建设“美好乡村”提供坚实的理论基础。

四、加强组织，扎实工作

三年来，我始终铭记党组织赋予的重托和希望，积极转变作风，全心全意服务群众，以实际行动加快推进“美好乡村”建设。

1、广泛宣传，加强教育。通过远程教育播放、会议宣讲、发放明白纸、走村入户等途径，宣传“美好乡村政策”，鼓励群众在中心村规划区内建房;宣传农村清洁工程政策，引导群众自觉维护环境卫生;宣传小麦管理知识，动员群众充分利用春季降雨补施返青肥，并做好“一喷三防”工作;宣传农民进城务工政策，鼓励群众选择到县城工业园区谋职就业;宣传新农合、新农保政策，动员群众积极参合、参保;宣传党的群众路线教育实践活动精神，带动党员践行“三严三实”，等。三年来，我村积极探索，在向群众算好经济账、政治账、荣誉账、前途帐四个方面下功夫，广泛宣传，动员了一批又一批优秀青少年争先入伍，投身社会主义伟大事业。

2、立足本职，认真落实。一是认真做好村级各项会议记录，做到了有据可查;二是严格发展党员程序，认真填写各项材料统一到计生办、派出所开具计生证明、公安证明;三是坚持“四议两公开”工作法，动员党员、群众积极参与村级事务管理;四是及时做好党务、村务公开工作，推进党务、村务公开栏规范化建设，确保群众的参与权、知情权和监督权;五是认真做好各项工作的年终总结与计划，深刻总结成果与不足，认真谋划当年工作。坚持村室值班与走村入户相结合，帮助村民申报、查询录入农保、农合信息、流动证办理等为民全程服务代理事项319件，办结319件。协助调解村民纠纷3例，通过做足思想工作，打消群众上访念头3例，协助化解上访案件1例。

3、密切配合，协助工作。一是认真制定了“美好乡村”建房协议，配合村两委及时协调土地、化解矛盾纠纷;二是参与做好利颍路、板展路和谐区段卫生清理及各自然庄“农村清洁工程”工作，投身郑庄、汤庄农村清洁工程示范点、和谐新村生态示范村建设，平地、除草、清理柴草垛、生产生活垃圾、舒畅河道;三是走村入户，做好计划生育政策的宣传落实、新农保新农合的征收工作;四是积极宣传禁烧秸秆政策，规范小麦收割留茬深度，全天候在岗巡逻，协助村两委做好秸秆禁烧工作。积极配合王亮亮副书记，做好展沟镇和谐新村王早湾冬修水利工程，实现改造1000亩地产田。利用所学知识，协助选购树苗15000棵，并切实做好植后树木的管护工作，保证树木的成活率。同时，参与收缴农合款、农保款和“一事一议”款近30000元，协助村干部对以前占用耕地建房户征收耕地占用费5.38万元，做好两户占用耕地建房思想工作，并独立完成1.2万元的社会抚养费征收工作。

4、积极调研，参与决策。根据我村实际，参与制定了《展沟镇和谐新村“美好乡村”建设规划》、《展沟镇和谐新村“美好乡村”建设计划书》、《展沟镇和谐新村现代农业产业发展实施方案》、《和谐新村农村清洁工程奖惩措施》、《和谐新村保洁员、环卫工人、垃圾清运员日常管理奖惩办法》及各项工作计划，并利用春节前后流动人口全面返乡这一有利时机，加大对农民工就业意愿及其影响因素、返乡农民工创业情况的调查，并认真撰写《关于展沟镇农民工“进城务工”就业意向及影响因素的调查报告》、《关于展沟镇返乡农民工创业情况的调查报告》，为我镇进一步促进农民工就业、支持弄明创业提供了真实、可靠的有效依据。

5、深入实地，联系包片。苏郢、蔡小共有居民780多人，党员有7人，70岁以上老党员3人，困难户7户。三年来，我积极走村入户，积极宣传各项政策和农业知识。将农药、器械送到田间地头，帮助群众做好“一喷三防”工作，并积极将春季救灾款、面粉发放到户。xx年，在王学辉书记的积极带领下，我认真做好了两村的农村清洁工程工作，及时完成了新农保、农合的征收工作。

6、提高修养，加强组织。一年来，我村会议宣讲、播放远程教育、走村入户、电话联系等多种途径，积极开展各类党员教育培训活动，宣传组织纪律、党的章程。动员党员积极承诺践诺，带动群众搞生产、谋发展。三年来，我村共举办实用技术、政策理论、法律知识培训班36期，观看新农村建设典型事迹专题片14次，受教育人数达到2000余人次。以退伍军人、致富能手、科技能人、优秀青少年为对象，发展党员11名，预备党员14名，培养建党积极分子36名，为我村今后发展提供了新鲜血液。

7、关爱留守儿童、关注孤寡老人。积极联系南圩文化宣传队，组织青少年开展学习“花鼓灯”等民俗活动，并到各村、敬老院表演，宣传党的新政策，弘扬优秀传统文化;积极组织青少年到苏湾烈士陵园开展祭扫活动，通过缅怀革命先烈，坚定美好未来;积极组织青少年到敬老院开展义务清扫活动，通过铺床叠被、打扫卫生、聊天谈心等形式，关爱孤寡老人，培养青少年独立生活能力和尊老爱老敬老意识;积极开展童心向党･庆六一活动，丰富青少年文化生化，开拓青少年视野。三年来，我先后为南圩村留守儿童送去铅笔20支、水笔20支、笔记本20本;为苏郢小学留守儿童、优秀学生，并现场捐赠价值3000元的书包、笔记本等学习用具;以每户200元的标准，购买蚊香、杀虫剂、牛奶、方便面、杂粮去慰问了四户老党员和困难群众。

8、积极参加到县信访局挂岗锻炼学习活动，认真参与或独立接待群众上访事项299件322批610人次，其中来县上访285件302批473人次、来电信访5件7批12人次、集体访9件13批125人次，登记转办信访事项213件227批353人次。通过做思想工作，化解群众因地引起的矛盾纠纷1例，边打消我镇群众越级上访4批4人次。

五、严于律己，树立形象

三年来，本人按照《大学生村官管理办法》相关规定，对照各级组织部门对选聘工作的要求，严于律己，遵纪守法，认真执行各项规章制度。平时能积极深入群众、联系群众，以高度的责任感，参与我村各项事务，树立了大学生村官的良好形象。

六、总结经验，展望未来

在这三年的大学生村官工作实践中，我不断的成长，努力完善提高，取得了一定的成绩，但与上级党组织及人民的要求还相差甚远：一是对各项法律政策掌握的还不够全面;二是基层工作经验尚浅，处理复杂事务的能力有待进一步的提升;三是发展农村经济的能力不强。今后我将努力学习，加强实践，尽早的弥补自身存在的不足。争取在新的工作岗位上，新的工作环境中，继续努力奉献。

篇三：邮储银行三年工作总结范文

转眼间，XX年即然结束，下面我将xxx年工作总结：

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”