礼仪知识

电话在我们在日常生活中运用得很多，因为不是直接见面，所以基本就靠声音、语调等，以下是美文故事为大家搜集整理的电话礼仪，希望大家喜欢!

　　什么是电话形象?

(1)指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成;

(2)电话形象在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的电话形象。

　　打电话时应当遵循什么样的原则?1、通话3分钟原则;

(1)在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟;

(2)一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要;

(3)这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。

　　2、铃响不过三声原则。

世界那么大，造就了不同的风土人情，带着独特的国家和地方色彩，下面就跟随着美文故事小编一起来看看这些有趣的民俗礼仪吧。

国外民俗礼仪巴厘岛起名字靠抓阄

在巴厘岛，什么时候坐立行走，什么时候奏乐上香，都是有一定之规，连岛上居民相亲结婚、怀孕生子、孩子命名、锉牙、葬礼甚至女孩月经初潮等都有相应的宗教习俗和仪式规矩，凡事都急不得乱不得，一切都要按部就班地进行。巴厘岛人一般在小孩1岁时举行由高僧主持的取名仪式，请现场德高望重者在若干纸条上写下不同的名字，然后让小孩自己抓，抓到哪个纸条，就叫上面写好的名字。

　　埃及慷慨大方又好客

埃及妇女不穿无袖衣服和衬衫埃及妇女在公共场合衣着很庄重，不穿无袖的衣服和衬衫，穿短裤被人笑话视为不文明，埃及人好客，慷慨大方，如果您赞美主人的某样财物或衣服漂亮，主人就会把它送给您，所以在埃及要慎赞主人的东西。

突尼斯待客用水泼人脸

突尼斯待客用河水猛泼客人脸在突尼斯东部，当家中来客后，主人饭后会请客人到小河边去洗脸，如果主人双手捧起清澈的河水猛泼客人脸时，您可千万别生气，这是主人的殷勤待客之道，要表示感谢。

　　北非一壶只煮三碗茶

前段时间闹得沸沸扬扬的电梯吃人事件，相信让很多人都心有余悸，以下是美文故事为大家搜集整理的乘坐电梯的礼仪和安全须知，希望能给大家提供帮助!

　　乘电梯通用礼仪

　　一、进电梯礼仪

1、乘坐电梯要先进后出

陪顾客的时候，如果您是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则。一般来说，陪同顾客乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请顾客进入电梯厢。

2、接待多位顾客时，尊者先入电梯

当您接待的顾客有多位时，应按照顾客的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到顾客全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮。

　　二、电梯位置礼仪

结婚是每个人心中阶段性的大事，自己的婚礼当然希望越完美越好啦，那么你知道吗，要想举办完美的婚礼，细节一定要注意，以下是美文故事为您整理的婚礼上的礼仪，让新人开开心心结婚!

　　婚礼上的细节礼仪1、婚礼礼仪之亲吻要深情但不能忘情

新人亲吻是在仪式中宣布两人正式成为夫妇之后进行。亲吻时可以自然大方的深情投入以表达幸福的感受，但要避免过分忘情。在正式庄重的婚礼中，过分疯狂的行为会使人感觉新人的形象缺乏尊贵。

　　2、婚礼礼仪之转身幅度要轻缓，动作要利索

新娘在婚礼中要体现高贵的气质，应避免任何大动作。需要转身时，身体应该随着脚步同时转动，转身幅度要轻缓，动作既要利索，又要避免给人匆忙不稳重的感觉。如果婚纱或礼服裙摆较大，在转身时可以用与旋转方向相反的手轻轻抓住裙边和裙撑稍微向上提。

3、婚礼礼仪之鞠躬身体前倾15-20度即可

鞠躬是中国传统的行礼方式，鞠躬的深浅，即身体前倾的角度大小是表达向对方致意答谢程度的高低。传统的中式婚礼中，要求深度鞠躬，即90度鞠躬，以表达最高程度的谢意。不过，现在常用的鞠躬礼节并不需要完全采用深度鞠躬之礼。一般来说，身体前倾15-20度即可，并停顿2秒钟。

送花礼节有哪些?要把握花艺的真谛，首先要了解花语花意，才能使花卉展明月之精华，汇天地之灵逸，有自在自得之美。以下是美文故事为您整理的送花礼仪常识，欢迎阅读!

一、按节日来分

我们中国人是比较讲究礼节的国家，自古就有礼仪之邦的盛誉，这在我们现代人的生活中也是处处能够得到体现，那么，为了表达礼仪，在很多场合需要用到鲜花，因为鲜花总是能够起到烘托气氛的作用，他被人类赋予了太多美好的意义，其实送花是一门艺术，我们应该在合适的环境下，送出与当时环境符合的鲜花，下面小编为您介绍，在各种节日期间，我们应该送出什么样的比较合适。

情人节(2月14日)

主花赠送红玫瑰，来表达情人之间的感情.其它花卉有红郁金香、风铃草、紫丁香、红山茶、扶郎花、长春花和红掌等。

　　母亲节(5月第二个星期天)

主要赠送康乃馨，其层层的花瓣代表母亲对子女的爱意.其它花卉有勿忘我、茉莉和酢浆草等。

　　父亲节(6月第三个星期天)

主要赠送石斛兰，其它的花有百合、黄色玫瑰、飞燕草及紫阳花

圣诞节(12月25日)

主要赠送一品红，含有祝福的含义，其它花卉有白美女樱、海竽等。

老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。天下可运于掌。从孟夫子的话中对中国敬老的传统可见一斑，的确，敬老之礼在我国被极为重视，最直接的表现形式就是每年的重阳节，它又被称为老人节，以下是美文故事为大家整理的敬老礼仪，欢迎阅读!

民知尊老、敬老，而后乃能入孝弟。民入孝弟，出尊长养老，而后成教。成教而后国可安也。《礼记·乡饮酒义》

中国古时就有敬老礼，敬老礼为的是社会敬老，儿女孝亲。此礼来源于周礼。人到六十岁后，儿女、单位、企业宜为老人行此礼，以示一生劳苦功高。古代畅行此敬老风，称乡饮酒礼。每年重阳节是老人节，适宜组织老人参加一些登高之类的旅游活动,儿女为老人送重阳糕、重阳酒，孙辈献寿桃等。此仪式重现我国自古以来的敬老民风,丰简皆宜，重在表心，意在改变现在的祝寿宴只有宴会而没有礼仪体现的敬老方式。

对待长辈礼仪

　　(1)常怀感恩之心。做儿女的应该不忘父母的养育之恩，尽量在物质和精神上予以报答。在老人眼里，子孙似乎永远都是小孩，所以即使老人唠叨，也要不厌其烦。

　　(2)不干涉老人私事。老人也有自己的社交空间和人情往来，更有自己的感情寄托，作为晚辈的不可越俎代庖。子女应将心比心，为老人晚年幸福着想，切忌粗暴干涉。

现代人们出行会依赖各种各样的交通方式，因为是处于一个公共场合，所以要特别注意礼仪和礼貌，这样才能开心出行，以下是美文故事为您整理的交通礼仪常识，欢迎阅读!

一、驾驶机动车有哪些礼仪要求

(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

(2)保持车身整洁。

(3)不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

(4)雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。

(5)夜间会车时，应主动转换成近光灯。

(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。

(7)在允许或指定区域停放车辆。

(8)在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭

二、乘坐出租车有哪些礼仪要求

(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。

(2)上车时，年长者或女士先上;下车时，年轻者或男士先下。

(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

(4)在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。

曾几何时，书信是人们相互间传递信息和情感的重要载体。但是现在写传统书信的人越来越少了，但作为传统书信，有着悠久历史、文化和礼仪，应该被弘扬，以下是美文故事为您整理的中国书信礼仪，欢迎阅读!

书信的来源

书信文化是我国传统文化中具有几千年文化底蕴的一颗璀璨明珠，是传情达意、沟通情感的重要载体和有效途径。千百年来，人类品格与情感的至真至美在诸多不朽的书信中熠熠生辉，而以书信为载体的先进文化亦像熊熊燃烧的火炬照亮了人们的心灵。

书信，是人们用来传递信息的一种最普通不过的方式，家喻户晓，人人皆知，而知其别称和由来的人并不太多。

书：最早是作动词用的，即写的意思，后来才作名词用，又演变为书信。例如白居易的《与元九书》等。家书即家信，手书即亲笔信。信：《三国志》载：马超等屯渭南，遗信求割河西以请和。以后作书信用，成为最通俗、最常用的名称。

　　简：据《说文》解释：古未有纸，载文子简，谓之简札。简是一种竹片，后来也作书信用。例如《西厢记》有酬简，就是张生与崔莺莺互通书信。

　　笺：古称小幅而华贵的纸为笺，后来演变为书信之用，今天也称信纸为信笺。

开关门看起来只是个很小的细节，但是细节反而能反映出很大的问题，这是一个人素质的最佳表现，以下是美文故事为大家搜集整理的开关门的礼仪，欢迎阅读!

　　开关门的五个步骤

正确而不失礼数的开关门体现出来的是良好的个人修养，正确开关门可分解为五个步骤：

第一步：敲门：敲门的时候要注意，用手指的中间关节轻敲三下。有门铃的时候轻轻按一下，如果没有反应，稍等片刻(3~5)秒，再重复一次。但不要长时间地按门铃，更不能用手掌拍门、用拳头捶门。得到屋内人的允诺才可开门。

　　第二步：开门：知道应用哪只手(门把对左手，用右手开;门把对右手，用左手开)。明确进门顺序(外开门，客先入内开门，已先入)。

　　第三步：挡门(侧身用手或身挡门，留出入口)。

　　第四步：请进(礼貌地用语言和手势同时示意请进)。

第五步：关门(进毕再慢慢地关门)。关门得到充许后，应握住把手轻轻推门进入，然后转身轻轻把门关上，不能反手带门。离开他人的房间也要随手关门。关门应该面向门里将门轻轻关上，不能背对着屋里的主人关门。

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。下面是美文故事编辑整理的男性社交礼仪常识，欢迎借鉴!

【男性社交礼仪常识用餐】

1.餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上，不可挂于胸前。

勿拍打餐厅提供的纸餐巾，会惊吓客人。

2.餐叙中，不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物，会被误认为行动诡异。

3.勿大声或拍手喊叫服务生，应以左手示意。

4.宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人，为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。

5.女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有喧宾夺主之嫌。

6.正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。

7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉;其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。

8.西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。