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礼仪知识

旅游接待礼仪常识

提高旅游接待水平,可以让旅客在游玩中心情愉悦,增加顾客满意度,以下是美文故事小编为大家精心搜集和整理的旅游接待礼仪常识,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!

  【旅游接待原则】1.尊重原则

现代旅游业强调宾客至上,要求把宾客放在首位,一切为宾客着想,主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。而在宾客所有的需求和愿望中,求尊重的需求,是最强烈和最敏感的,同时也是正常的、合理的和起码的要求,是宾客的权利。只

2.一视同仁原则

服务工作中的一视同仁指所有的客人都应该受到尊重,在这一点上决不能厚此薄彼。具体运用礼仪时,可以因人而异,根据不同的交往对象,采取不同的礼仪形式,但是在对客人表示恭敬和尊重态度上一定要一视同仁。

  3.热情原则

能否积极主动解决客人的各种要求、满足客人的各种心理需求,是衡量旅游服务质量的一个重要标准,因此旅游活动中的礼仪行为应该是积极主动的。

  4.合宜原则

现代礼仪强调人际之间的交往与沟通一定要把握适度性,注意社交距离,控制感情尺度,应牢记过犹不及的道理。因此礼仪行为要特别注意在不同情况下,礼仪程度、礼仪方式的区别,坚持因时、因地、因人的合宜原则。

春节送礼习俗与禁忌

春节就要来了,眼看走亲访友,送礼问候的时候就要到了,您知道春节送礼要注意什么吗?以下是美文故事小编为大家搜集整理的春节送礼习俗与禁忌,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!

【春节送礼原则】

  1.礼轻情义重赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。

  2.把握送礼的时机与方式礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。

搬家习俗禁忌

乔迁新居是一件喜事,但是搬家也有一些要注意的事项,您知道吗?以下是美文故事小编为大家搜集整理的搬家习俗禁忌,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!

  【新房搬家注意事项】

  一、搬家前十天

如果您的新居还在装修,请确认竣工日,建议您环保通风一周。在此期间,您可以通知搬家公司搬家公司来人评估,确定搬家日期。尽早准备各式包装材料。

二、搬家前七天

丈量新房各房间大小,丈量大型家俱电器尺寸,规划新居家俱配置图(注意别让大型家俱挡住插座)。然后将所有物品分类整理,处理废弃物。建议您把添置新家俱日期与搬家日期错开。

  三、搬家前五天

清理家俱橱柜,喷洒杀虫剂,避免把蟑螂带到新居。将新居彻底清扫干净,在墙角和排水口喷洒杀虫剂。检查新居的马桶排水孔是否畅通,天花板和墙面是否漏水,是否还有需要补修的地方。切记将家中电脑硬盘的重要数据做好备份,以防万一。拆除复杂视听设备线路时,最好在线路和端子上做好编号。

  四、搬家前三天

1、接通有线电视信号线;

2、办理电话停机或移机手续;

春节奉茶礼仪

茶是中国人的传统国饮,中国茶道蕴含着许多中国的文化,以下是美文故事小编为大家搜集整理的春节奉茶礼仪,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!

  【春节日常茶礼】① 茶具清洁

泡茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。如果用一次性纸杯,在倒茶前要注意给一次性纸杯套上杯托。

  ② 取茶方法

如果家里或办公场所是用大袋子装的一包散茶,给客人取茶时千万不要用手去抓茶,可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一个杯子里再把杯子里的茶倒在客人的杯中。

其次,茶叶要适量,茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口味把茶冲好。

③ 端茶之法

右手持杯,左手托杯底,双手奉出才为敬;持杯时不能抓杯口;不要边奉茶边说话,以防唾沫溅入杯中。将泡好的茶端给客人时,最好使用托盘,若不用托盘,注意不要用手指接触杯沿。端至客人面前,应略躬身,说"请用茶"。也可伸手示意,同时说"请"。

日常生活礼仪常识

礼仪,人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,以下是美文故事小编为大家搜集整理的日常生活礼仪常识,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!

【日常生活礼仪】

1、去别人家里,不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。

3、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑,学习一下。

8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

9、吃完饭退席时说:我吃完了,你们慢吃。

10、给人递水递饭一定是双手。

11、坐椅子不要翘起来。

12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。

13、最后一个进门要记得随手关门。

14、送人走要说:慢走。

15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。

16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端

17、不揭别人的短处

18、听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

各国新年礼仪

不同的地域拥有着不同的风土人情,想不想了解世界各国的新年呢?以下是美文故事小编为大家精心搜集和整理的各国新年礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在新年礼仪栏目!

  【各国新年礼仪】英国:新年打井水

元旦前一天,家家户户都必须做到瓶中有酒,橱中有肉。英国人认为,如果没有余下的酒肉,来年便会贫穷。除此之外,英国还流行新年打井水的风俗,人们都争取第一个去打水,认为第一个打水人为幸福之人,打来的水是吉祥之水。英国人在除夕的深夜,常带上糕点和酒出去拜访,他们不敲门,就径直走进亲友家去。按英国人的风俗,除夕千夜过后,朝屋里迈进第一只脚的人,预示着新的一年的运气。如果第一个客人是个黑发的男人,或是个快乐、幸福而富裕的人,主人就将全年吉利走好运。如果第一个客人是个浅黄头发的女人,或是个忧伤、贫穷、不幸的人,主人在新的一年中将遭霉运,会遇上困难和灾祸。除夕在亲友家作客的人,在未交谈前,要先去拨弄壁炉的火,祝福主人开门大吉。在英国中部的一些地区,新年早上出门时,不管熟识还是陌生,都会互送铜钱,他们认为这样做,不但对方一年有财气,同时也会给自己带来幸运。

  哥伦比亚:放傀儡写遗言

元宵节传统礼仪

每年的正月十五是元宵节,正月十五日是一年中第一个月圆之夜,也是一元复始,大地回春的夜晚,以下是美文故事小编为大家精心搜集和整理的元宵节传统礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!

  ❀元宵节来历❀

元宵节是中国的传统节日,早在2000多年前的西汉就有了,元宵赏灯始于东汉明帝时期,明帝提倡佛教,听说佛教有正月十五日僧人观佛舍利,点灯敬佛的做法,就命令这一天夜晚在皇宫和寺庙里点灯敬佛,令士族庶民都挂灯。以后这种佛教礼仪节日逐渐形成民间盛大的节日。该节经历了由宫廷到民间,由中原到全国的发展过程。

在汉文帝时,已下令将正月十五定为元宵节。汉武帝时,太一神的祭祀活动定在正月十五。(太一:主宰宇宙一切之神)。司马迁创建太初历时,就已将元宵节确定为重大节日。

另有一说是元宵燃灯的习俗起源于道教的三元说;正月十五日为上元节,七月十五日为中元节,十月十五日为下元节。主管上、中、下三元的分别为天、地、人三官,天官喜乐,故上元节要燃灯。

除夕习俗礼仪

除夕是阖家团圆齐欢聚的好日子,又称大年叁十。一年的最后一天叫岁除,那天晚上叫除夕。您知道除夕有什幺习俗吗?以下是美文故事小编为大家精心搜集和整理的除夕习俗礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!

  【除夕的来历】

除夕来自先秦时期的逐除的习俗。据《吕氏春秋·季冬记》记载,古人在新年的前一天用击鼓的方法来驱逐疫疬之鬼,这就是除夕节令的由来。据称,最早提及除夕这一名称的,是西晋周处撰着的《风土记》等史籍。

周、秦时期,每年将尽的时候,皇宫里要举行大傩的仪式,击鼓驱逐疫疠之鬼,称为逐除,后又称除夕的前一天为小除,即小年夜;除夕为大除,即大年夜。

相传,中国古时候有一种叫"年"的怪兽,头长触角,凶勐异常。"年"长年深居海底,每到除夕才爬上岸,吞食牲畜伤害人命。因此,每到除夕这天,村村寨寨的人们扶老携幼逃往深山,以躲避"年"兽的伤害。

幼儿春节礼仪

春节期间走亲访友很常见,这时正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。以下是美文故事小编为大家搜集整理的幼儿春节礼仪,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!

【幼儿春节注意事项】一、父母的期望要符合实际

父母希望孩子在新年有什么表现,首先要了解孩子在不同年龄阶段的特征,才可以针对出击。

  二、自我中心

二岁以下的幼儿非常的自我中心,不会轻易理会他人的意愿而就范,甚至可说是目中无人,所以父母首先不能过分期望这个年龄段的幼儿会懂得太多礼仪,否则便会引起很多不必要的冲突。

三、依附心强

一二岁的孩子,仍会以父母为安全网,对父母仍非常依附,不太愿意离开父母去接触陌生人,甚至父母在视线范围内也不行,所以需要由父母带着去接触陌生人。

  四、语言限制

二岁半以下的小朋友语言能力不佳,只能以一些儿语或手势来表达,故不能期望他们见人便会叫人,尤其是遇上新年亲朋好友聚首一堂的大场面,小朋友通常会感到紧张,未必如大人所愿地叫人。

小学生文明礼仪知识

校园应该普及文明礼仪常识,倡导践行礼仪规范,礼仪应该从小培养。以下是美文故事小编为大家精心搜集和整理的小学生文明礼仪知识,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!

  【学校礼仪】

  (一)形象礼仪

1、按要求穿规定的校服,扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领。

2、按要求佩戴好红领巾:先把红领巾折四折,置于衣领内,红领巾的三角尖对正脊骨,打好领结,翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。

3、每天早晚必须洗脸、刷牙,保持面部干净。

4、不留长指甲,不涂指甲油。指甲内保持无污垢,饭前便后要洗手。

5、经常整理仪表。头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛。

6、坐有坐相,站有站样,走有走姿,面带微笑,举止文明,落落大方。

(二)课堂礼仪

7、预备铃响起,应迅速回教室入座,做好课前三件事(1、做好课前准备;2、整理好桌面;3、整理好衣服。)静候老师。上课铃响,老师进教室,值日生喊起立,全班同学立正后向老师问好,老师回应,值日生喊坐下后再坐下。起坐时做到桌椅无声响。